a) Thực hiện nhiệm vụ của chức danh chuyên viên tại Bộ phận Hỗ trợ - Giám sát (Ký hiệu văn bản ban hành: HTGS)

b) Thực hiện các nhiệm vụ:

- Hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính; theo dõi, giám sát việc tổ chức thực hiện các quy trình theo tiêu chuẩn ISO trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại các Bộ phận một cửa của các cơ quan và đơn vị; tiếp nhận, xử lý những phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính; việc thực hiện công vụ của công chức, viên chức tại Bộ phận một cửa được phân công.

- Phụ trách, theo dõi và giám sát các hoạt động hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chínhcủa các quầy làm việc thuộc các đơn vị:  Sở Công Thương, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Xây dựng.

-Theo dõi, giám sát, hướng dẫn về mặt nghiệp vụ cho các Trung tâm Hành chính công cấp huyện:Hương Trà, A Lưới.

- Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất thuộc lĩnh vực được phân công theo dõi của Trung tâm theo quy định.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, Lãnh đạo Trung tâm giao.